Pirmas kontaktas su verslu vis dažniau įvyksta ekrane. Sąžiningam verslui tai gera žinia: pasitikėjimą galima užsitarnauti dar prieš pirmą pokalbį.
Skaidrumas pradedamas nuo informacijos
Aiškūs rekvizitai, tikras adresas ir kontaktinis telefonas kuria saugumą. Paslėpti kontaktai veikia priešingai.
Įrodymai svarbesni už žodžius
Tikri klientų atsiliepimai ir atvejų pavyzdžiai pasako daugiau nei gražūs šūkiai.
Tvarkinga svetainė kaip kokybės signalas
Žmonės sieja tvarkingą svetainę su tvarkingu verslu. Apgalvota, profesionali verslo svetainė yra ne išlaidos, o pamatas pasitikėjimui.