Tikrasis skaidrumas matuojamas kasdieniais sprendimais: kaip nustatote kainas, kaip pranešate apie klaidą.
Kodėl skaidrumas apsimoka
Skaidri kainodara mažina trintį, aiškios sąlygos — ginčų, atviras bendravimas grąžina žmones pakartotiniam pirkimui.
Klaidos — pasitikėjimo išbandymas
Klientai atleidžia klaidas, bet retai atleidžia melą. Atviras pripažinimas sustiprina santykį.
Skaidrumas internete
Aiški informacija, tikri kontaktai, suprantamos privatumo nuostatos. Vis daugiau LT paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, Tobalt, savo darbą grindžia tokiu atvirumu.